Preguntas frecuentes de Quit Partner

Quit Partner es de la familia de programas comerciales antitabaquismo de Minnesota, que ofrece servicios gratuitos para dejar de fumar y apoyo a los residentes de Minnesota que consumen cualquier forma de tabaco comercial, incluidos los cigarrillos, los cigarrillos electrónicos o vapeadores y el tabaco masticable.

Quit Partner ofrece muchas opciones y recursos de apoyo para dejar de fumar para que los residentes de Minnesota puedan encontrar la manera de dejar el tabaco comercial a través del método que les funciones mejor.

La asistencia gratuita incluye coaching telefónico y en línea; programas de texto, correo electrónico y web; y medicamentos para dejar de fumar (parches, chicles o pastillas de nicotina) que se entregan por correo.

Quit Partner también ofrece programas especializados para personas que viven con enfermedades mentales o trastornos por el consumo de sustancias, comunidades indígenas estadounidenses (American Indian Quitline), mujeres embarazadas y en posparto y jóvenes menores de 18 años (My Life, My Quit™).

American Indian Quitline y My Life, My Quit™ están disponibles independientemente del estado del seguro. El programa estándar, el programa de salud del comportamiento (Behavioral Health Program) y el programa de embarazo y posparto (Pregnancy and Post-Partum Program) están disponibles para los residentes de Minnesota con seguro insuficiente o sin seguro.

Todos los residentes de Minnesota pueden llamar al 1-800-QUIT-NOW (784-8669) y serán dirigidos al programa correspondiente, ya sea a través de Quit Partner o su aseguradora médica.

Quit Partner es administrado por el Departamento de Salud de Minnesota, y los servicios de Quitline son proporcionados por National Jewish Health, el principal hospital para problemas respiratorios del país y el mayor proveedor sin fines de lucro de los servicios de Quitline.

El lanzamiento de Quit Partner fue el 1 de abril de 2020 y ha brindado apoyo a más de 18,000 habitantes de Minnesota en sus esfuerzos por dejar el tabaco comercial. QUITPLAN Services, que cerró a principios de 2020, ofrecía anteriormente ayuda gratuita para dejar de fumar a los habitantes de Minnesota.

¿Qué tipo de asistencia está disponible?

La asistencia disponible es para las personas que están tratando de dejar de consumir productos comerciales de tabaco, incluidos los cigarrillos, los cigarrillos electrónicos o vapeadores, el tabaco masticable, entre otros. La asistencia gratuita incluye coaching personalizado, asistencia por correo electrónico y mensajes de texto, materiales educativos y medicamentos para dejar de fumar (parches, chicles o pastillas de nicotina) que se entregan por correo. Los programas especializados están disponibles para mujeres embarazadas y en posparto, personas que viven con enfermedades mentales o trastornos por consumo de sustancias, comunidades indígenas estadounidenses y jóvenes.

¿Cuáles es el horario de atención?

El coaching telefónico está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día llamando al 1-800-QUIT-NOW

El chat en línea está disponible de lunes a viernes de 8 a. m. a 10 p. m. y de sábado a domingo de 10 a. m. a 8 p. m.

Nota: no atendemos los días de Acción de Gracias y Navidad. Tenemos un horario reducido (8 a. m. a 6:30 p. m. hora central) el Día de la Recordación, el Día de la Independencia, el Día del Trabajo, el día después del Día de Acción de Gracias y la víspera de Navidad.

¿Cuánto tiempo llevará recibir la terapia de reemplazo de nicotina (NRT, por sus siglas en inglés)?

En promedio, los participantes reciben la NRT en un período de 2 a 3 días hábiles posteriores a su solicitud.

¿A qué podrán acceder las personas que se inscriban a través del sitio web?

Las ofertas disponibles a través de la inscripción web son las mismas que a través de la inscripción telefónica. Las personas pueden acceder a la terapia de reemplazo de nicotina (NRT), el coaching y los recursos de información a través de la web y optar por enviar mensajes de texto y correo electrónico.

¿Cuánto suele tardar una llamada telefónica de admisión?

En promedio, 15 minutos para registrarse al coaching y de 10 a 15 minutos durante su llamada de coaching.

¿Quiénes son los consejeros para dejar de fumar?

Todos los consejeros cuentan con una licenciatura con mención en psicología, trabajo social u otros campos de servicios humanos. Los consejeros completan la capacitación aprobada por Council on Tobacco Treatment Training Programs y son Especialistas en el Tratamiento del Tabaquismo.

¿Cómo pueden los profesionales de la salud y las organizaciones comunitarias remitir a una persona a Quit Partner?

Cualquiera que asesore, aconseje o trate a personas puede referir a una persona a los servicios de Quit Partner. Esto incluye profesionales como proveedores de atención médica, enfermeras escolares, consejeros y líderes religiosos. Es fácil recomendar por Internet o fax, y cuando refiere a alguien, Quit Partner se comunicará con ellos dentro de las 24 horas.

¿Qué apoyo estará disponible a través de AI Quitline?

Los participantes que se identifiquen como indígenas estadounidenses o nativos de Alaska pueden inscribirse en AI Quitline y recibir hasta 10 llamadas de coaching con un consejero especializado en antitabaquismo para indígenas estadounidenses y 12 semanas de NRT combinada (parches y goma de mascar o parche y pastillas). Las personas pueden inscribirse dos veces en un período de 12 meses. Las personas también podrán inscribirse en otras ofertas, como correo electrónico o texto.

¿Los consejeros de American Indian Quitline son indígenas estadounidenses?

Sí, todos los consejeros de American Indian Quitline en el nuevo programa son indígenas estadounidenses.

¿Existe un número de teléfono y un sitio web separados para American Indian Quitline?

Sí, el número de teléfono es 1-833-9AI-QUIT (1-833-924-7848) y el sitio web es aiquit.com. Sin embargo, la información y los enlaces a American Indian Quitline están disponibles en QuitPartnerMN.com

¿Qué asistencia está disponible para los jóvenes a través de My Life, My Quit ™?

My Life, My Quit™ ofrece hasta 5 sesiones de coaching a través de chat de texto, chat en línea y llamadas telefónicas, así como materiales específicos para jóvenes.

¿A qué edad se pueden usar las ofertas de My Life, My Quit™?

My Life, My Quit™ está disponible para jóvenes de 13 a 17 años. Los recursos están disponibles en www.mylifemyquit.com para padres y tutores, educadores, profesionales de la salud y organizaciones comunitarias que atienden a jóvenes de todas las edades.

¿Podrán los jóvenes menores de 18 años recibir terapia de reemplazo de nicotina (NRT)?

No.

¿Cuál es el número de teléfono de My Life, My Quit™?

El número de teléfono es 1-855-891-9989.

¿Cuál es la URL del sitio web de My Life, My Quit™?

La URL es www.mylifemyquit.com.

¿Pueden los jóvenes inscribirse sin el consentimiento de los padres?

Sí.

¿Existen materiales específicos para jóvenes disponibles para padres, educadores y otras personas?

Sí, visite mylifemyquit.com y haga clic en Recursos o visite la página de cigarrillos electrónicos y vapeo del Departamento de Salud de Minnesota (https://www.health.mn.gov/ecigarettes).

¿Para quién es el Behavioral Health Program?

El programa es para personas que viven con afecciones de la salud del comportamiento como ansiedad, depresión, trastorno bipolar, TDAH, TEPT, esquizofrenia o trastorno por consumo de sustancias.

¿Qué apoyo se ofrece para el Behavioral Health Program?

Si una persona se inscribe en el Behavioral Health Program, podrá recibir 7 llamadas de coaching y 12 semanas de NRT combinada (parche y goma de mascar o parche y pastilla). Las personas pueden inscribirse dos veces en un período de 12 meses. Las personas también podrán inscribirse en otras ofertas, como servicios de correo electrónico o mensajes de texto.

¿Cómo se inscribe una persona?

Durante el proceso de inscripción de Quit Partner, si alguna persona indica que quiere participar en un programa de coaching telefónico y tiene una afección de la salud del comportamiento, tendrá la opción de unirse al programa de coaching telefónico sobre salud del comportamiento.

¿Qué sucede si una persona ya está inscrita en un Behavioral Health Program diferente? ¿Aún puede recibir una terapia de reemplazo de nicotina (NRT) gratuita?

Las personas aún podrían recibir un kit de inicio de dos semanas de la NRT, pero para obtener la NRT adicional, tendrían que inscribirse en el Behavioral Health Program.

¿Qué tipo de asistencia se ofrece en el Pregnancy and Post-Partum Program?

Si una persona se inscribe en el programa de coaching telefónico del Pregnancy and Post-Partum Program, podrá recibir 9 llamadas de coaching con la misma consejera y 8 semanas de NRT (4 durante el embarazo y 4 durante el posparto; con autorización médica). Las personas también podrán inscribirse en otras ofertas, como correo electrónico o texto.

¿Cómo se inscribe una persona?

Durante el proceso de inscripción de Quit Partner, si alguna persona indica que quiere participar en un programa de coaching telefónico y está embarazada o en posparto, tendrá la opción de unirse al programa de coaching telefónico de embarazo/posparto.

¿Es accesible la línea Quit Partner TTY?

Sí, a través del número 1-877-777-6534.

¿Quién proporciona los programas Quit Partner?

El Departamento de Salud de Minnesota tiene un contrato con National Jewish Health para proporcionar todos los programas para dejar de fumar.

¿Las personas inscritas en el programa obtendrán el mismo consejero para cada llamada?

Los inscritos en American Indian Quitline siempre recibirán el coaching de alguien que sea indígena estadounidense. Las personas inscritas en el Pregnancy and Post-Partum Program serán atendidas con la misma consejera para cada llamada. Es posible que las demás personas inscritas no sean atendidas por el mismo consejero para cada llamada, pero la mayoría de las veces los consejeros tienen un horario constante, por lo que existe la posibilidad de que eso suceda.

¿Qué sucede si una persona pierde una llamada de coaching?

Una vez que una persona se inscribe en un programa, se planificarán llamadas de coaching con un consejero para dejar de fumar. Si no se puede contactar a la persona después de tres intentos, el participante tendrá 90 días para comunicarse con National Jewish Health para continuar con su programa. Si no lo hace, su inscripción se cerrará. Las personas tienen derecho a dos inscripciones por año a través de Quit Partner.

¿Las llamadas están disponibles en otros idiomas?

Una persona será transferida si prefiere utilizar la línea nacional de Asian Smokers’ Quitline, la cual se encuentra disponible en coreano, cantonés, mandarín o vietnamita. National Jewish Health utiliza LanguageLine Solutions, que conecta a los consejeros y afiliados de Quit Partner con un intérprete a través de llamadas telefónicas tripartitas. LanguageLine proporciona interpretación para más de 200 idiomas, incluido el hmong.

¿Cómo me comunico con Quit Partner por mensaje de texto?

Los residentes de Minnesota entre las edades de 13 y 24 ahora pueden enviar un mensaje de texto con la palabra “Start” al 36072 para obtener consejos y conectarse con un consejero en vivo para obtener apoyo, todo totalmente gratis.

¿Qué tipo de apoyo puede obtener alguien enviando mensajes de texto?

Los adolescentes (de 13 a 17 años) que envíen un mensaje de texto con la palabra “Start” al 36072 se conectarán a My Life, My Quit, un programa 100 % confidencial y gratuito creado específicamente para adolescentes. Cuando los adultos jóvenes (de 18 a 24 años) envíen un mensaje de texto a Quit Partner, también recibirán asistencia en vivo gratis.

Si alguien está interesado en uno de los programas especializados de Quit Partners, incluidos American Indian Quitline, Quit Partner Pregnancy and Post-Partum Program o Behavioral Health Program, puede enviar un mensaje de texto con la palabra “Start” al 36072 para obtener respuestas a algunas preguntas. A partir de ahí, un consejero lo conectará con Quit Partner mediante una llamada telefónica para obtener más información.

¿Cuál es la URL del sitio web Quit Partner?

La URL es www.QuitPartnerMN.com

¿Qué asistencia está disponible en línea o a través de la inscripción web?

Ya sea que una persona se registre en línea o por teléfono, la asistencia gratuita que ofrecemos es la misma. Las personas podrán acceder al coaching, medicamentos para dejar de fumar y recursos de información a través de la web y podrán optar por recibir mensajes de texto y programas de asistencia por correo electrónico. Las personas que se inscriban en el programa web también obtendrán acceso a un tablero con asistencia y recursos adicionales.

¿Los participantes deben registrarse en línea para recibir información sobre cómo dejar de fumar?

Cualquiera que desee más información puede consultar QuitPartnerMN.com para obtener consejos sobre cómo prepararse para dejar de fumar, hacer un plan para dejar de fumar, calcular los ahorros, los beneficios para la salud de dejar de fumar, consejos sobre el uso efectivo de parches, chicles o pastillas de nicotina y ver historias de éxito. Una vez que estén listos para recibir asistencia más completa, pueden llamar o registrarse fácilmente en línea.

¿Cómo podemos promocionar mejor Quit Partner?

Lo animamos a compartir información sobre Quit Partner a través de su sitio web, redes sociales, boletines, folletos y otros canales. Visite la página Materiales para descargar para encontrar folletos, postales, un cartel y más formas de compartir información sobre Quit Partner.

¿Cómo se promueve Quit Partner en todo el estado?

El Departamento de Salud de Minnesota cuenta con colaboradores, concesionarios y Quit Partner Ambassadors en todo el estado para ayudar a promover el programa y garantizar que la asistencia llegue a las personas afectadas desproporcionadamente por el tabaco comercial. Quit Partner se promociona a través de un plan integral de medios pagados en todo el estado, que incluye medios digitales y sociales, marketing de motores de búsqueda, impresos, vallas publicitarias, radio, televisión y transmisión de video. Además, Quit Partner se promociona a través de un plan integral de medios pagados en todo el estado, que incluye medios digitales y sociales, marketing de motores de búsqueda, folletos, vallas publicitarias, y divulgación por medio de radio, televisión y transmisión de video.

¿Quit Partner es lo mismo que QUITPLAN Services?

No. Si bien los servicios son similares, QUITPLAN Services era un programa separado que cerró operaciones a principios de 2020.

¿Por qué cerraron QUITPLAN Services?

QUITPLAN Services era financiado por ClearWay Minnesota, una organización independiente sin fines de lucro dedicada a reducir los daños del tabaco comercial. La financiación de ClearWay Minnesota finalizó en 2021, por lo que todos sus programas se cerraron. ClearWay Minnesota y el Departamento de Salud de Minnesota trabajaron en estrecha colaboración durante el período de transición para garantizar que los habitantes de Minnesota siempre tuvieran acceso a un programa completo y gratuito para dejar de fumar.